La importancia de la imagen de marca en el sector inmobiliario

Imagen: hlgz.org

El sector inmobiliario fue dejando atrás la época en que sus empresas destacaban por el oscurantismo, una falta de políticas de mercado y escasa atención a los clientes, pero eso no es suficiente. Las inmobiliarias forman parte del mismo engranaje empresarial que cualquier otro sector y deben adaptarse a un mercado cada vez más atomizado y donde la diferenciación cobra cada vez más importancia.

Y para conseguir dicha diferenciación y valor añadido, las empresas (sobre todo las pymes), deben apostar por potenciar o crear su imagen de marca. La imagen corporativa entendida como “el conjunto de cualidades que los consumidores atribuyen a una determinada compañía y cómo se la percibe” cobra especial importancia en un contexto de crisis económica. Los resultados, generalmente, no suelen darse a corto plazo, ya que una marca no se hace de la noche a la mañana, pero mejor tarde que nunca. O sino que se lo digan a empresas consolidadas en el sector que, a pesar de sufrir también las consecuencias de la crisis, resisten con buenos datos y mantienen su reputación.

Pensar que la imagen de marca no es necesaria en un mercado donde “el cliente sólo va a comprarnos en una ocasión a lo largo de toda su vida” es un error. Mucha gente compra por la confianza que le merece una marca y la busca expresamente, entre dos ofertas similares siempre prevalecerá la de la marca más conocida o si nuestra marca es tenida en cuenta por los compradores, la recomendarán a otros y se convertirán en prescriptores de la misma.

Sin duda, una buena imagen es una oportunidad para las empresas (sobre todo para las  pequeñas y medianas, como decíamos) a la hora de:

Posicionarse en el mercado

Fidelizar clientes

-Diferenciarse y distinguirse de la competencia

-Y ahorrar en costes. Por ejemplo, publicitario, ya que el esfuerzo para que la empresa sea conocida será menor con una buena imagen.

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